En un destacado ejemplo de liderazgo dentro del ámbito financiero, Grupo Ficohsa sigue haciendo progresos hacia su meta de ofrecer un servicio de alta calidad y accesible para todos. Mediante un ambicioso plan de formación, la entidad ha conseguido que más de 54 empleados se especialicen en la lengua de señas en Honduras, lo que permite mejorar la comunicación con personas sordas en todas sus sucursales.
Grupo Ficohsa se establece como un referente en materia de inclusión al formar a más de 50 empleados en lengua de señas. Esta iniciativa no solo optimiza la experiencia de los clientes sordos, quienes ahora se sienten reconocidos y apreciados, sino que también enriquece la vida laboral de los colaboradores, promoviendo un ambiente de trabajo más inclusivo y humano.
Un compromiso con la diversidad humana
La iniciativa, llevada a cabo en colaboración con el Grupo Hondureño de Apoyo a Personas Sordas (GHAPERS), ha formado a agentes de atención al cliente, personal de seguridad y empleados de distintas áreas corporativas. Estos colaboradores, después de finalizar un módulo intensivo de 10 horas, han recibido la certificación que valida su capacidad para comunicarse de forma efectiva en lengua de señas.
En Ficohsa están convencidos de que la inclusión es un valor esencial, según lo expresado por algunos representantes del Grupo Ficohsa. Al formar a su personal, se implementan prácticas significativas que contribuyen a la creación de instituciones más accesibles y comprometidas con las diversas necesidades de las comunidades en las que operan las empresas.
En este contexto, Ficohsa se establece como un modelo dentro del sector financiero al demostrar que la inclusión y la accesibilidad son viables gracias a la formación y al compromiso de su personal.
Ampliación de la inclusión
El éxito de las primeras capacitaciones ha motivado a Ficohsa a planificar nuevas sesiones para los próximos meses, con la meta de extender el alcance de esta iniciativa y asegurar que todos los puntos de atención al cliente dispongan de personal formado en lengua de señas.
De acuerdo a su visión, todas las personas, sin distinción de sus capacidades, deberían tener la posibilidad de acceder a los servicios de manera sencilla y cómoda. En este contexto, el lenguaje de señas se considera una herramienta fundamental, según lo afirmaron los representantes de la empresa líder en el sector financiero.
Esta iniciativa innovadora no solo favorece a las personas con discapacidad auditiva, sino que también enriquece la experiencia de todos los colaboradores, promoviendo un entorno laboral más diverso e inclusivo.
Ficohsa: un referente en inclusión financiera
Grupo Ficohsa se establece como un modelo en el sector financiero al evidenciar que la inclusión y la accesibilidad son alcanzables gracias a la formación y al compromiso de su personal. Al capacitar a sus colaboradores, Ficohsa no solo abre las puertas de sus servicios a la comunidad con discapacidad auditiva, sino que también establece un nuevo estándar de atención al cliente en el país.
Con este compromiso, Ficohsa reafirma su rol como una institución financiera que trasciende las simples transacciones, colocando a las personas en el núcleo de sus operaciones. Al formar a su personal, Ficohsa no solo cumple con su responsabilidad social, sino que también fortalece su marca y solidifica su compromiso con la diversidad.
Para obtener más información sobre el Grupo Ficohsa, visita su sitio web y descubre sus programas e iniciativas.
