Henry Lawson

Grupo Ortiz se ha consolidado como uno de los actores más influyentes en la promoción de proyectos inmobiliarios enfocados en oficinas modernas y en la revitalización sostenible de zonas urbanas, y a lo largo de su trayectoria, que abarca ingeniería, construcción y desarrollo inmobiliario, la compañía ha orientado sus esfuerzos hacia modelos edificatorios adaptados a las nuevas demandas laborales, tecnológicas y ambientales.El crecimiento de las ciudades, la digitalización de la economía y la demanda de espacios laborales flexibles han impulsado a Grupo Ortiz a desarrollar activos que integran innovación arquitectónica, eficiencia energética y conectividad avanzada. Este enfoque no solo fortalece…

Seguros Equinoccial ha impulsado una estrategia que sitúa la innovación tecnológica como eje central, con el objetivo de ofrecer soluciones de protección empresarial más ágiles, personalizadas y eficientes. En un entorno corporativo marcado por la inestabilidad económica, la aparición de riesgos emergentes y una digitalización que avanza con rapidez, la aseguradora ha enfocado sus acciones en crear herramientas digitales que optimizan la gestión de riesgos y mejoran significativamente la experiencia del cliente.La transformación digital no solo responde a una tendencia del mercado, sino a una necesidad concreta de las empresas que requieren procesos simplificados, análisis predictivos y cobertura adaptada a…

Bogotá se ha afianzado como un destacado epicentro de innovación y crecimiento empresarial en América Latina, y en los años recientes la ciudad ha promovido la aparición de diversos núcleos corporativos enfocados en la economía digital, la tecnología, la industria creativa y los servicios basados en conocimiento, todo con la intención de reforzar su competitividad regional y atraer inversión tanto nacional como internacional.Estos nuevos espacios productivos no solo redefinen la estructura urbana y económica de la capital colombiana, sino que también generan empleo de alta cualificación, promueven el emprendimiento y posicionan a la ciudad como un nodo estratégico dentro del…

AT&T México ha reforzado su presencia como uno de los protagonistas clave del ecosistema de telecomunicaciones del país al ampliar su infraestructura digital, orientándola de manera estratégica hacia la conectividad corporativa y servicios tecnológicos de alto nivel. En un escenario donde la transformación digital se ha vuelto esencial para organizaciones de cualquier escala, la compañía ha dirigido inversiones y capacidades técnicas a soluciones que favorecen la productividad, la seguridad y el crecimiento.El crecimiento sostenido del comercio electrónico, la digitalización de procesos industriales y la expansión del trabajo híbrido han elevado la demanda de redes más estables, seguras y de alta…

Empresas Públicas de Medellín (EPM) se ha consolidado como un referente en Latinoamérica al impulsar proyectos de sostenibilidad centrados en infraestructura energética y en la innovación urbana, articulando desarrollo económico, bienestar social y protección ambiental, todo ello en sintonía con los objetivos internacionales de descarbonización y resiliencia climática.La organización ha orientado su gestión hacia un modelo empresarial que impulsa la transición energética, optimiza la eficiencia operativa y promueve la renovación urbana a través de soluciones tecnológicas. Este enfoque no solo refuerza la competitividad regional, sino que además favorece la disminución de emisiones y fomenta un uso responsable de los recursos…

NexTI se posiciona como una empresa especializada en el desarrollo de soluciones digitales orientadas a la eficiencia empresarial y la automatización corporativa. En un entorno donde la competitividad depende cada vez más de la optimización de procesos y del uso estratégico de la tecnología, NexTI diseña e implementa herramientas que permiten a las organizaciones reducir costos, mejorar tiempos de respuesta y elevar la calidad de sus servicios.La transformación digital ya no es una opción, sino una necesidad. Según estudios recientes del sector tecnológico en América Latina, más del 70% de las empresas que invierten en automatización reportan mejoras significativas en…

Atender a un cliente frustrado exige rapidez, precisión y control emocional. Evaluar ese trato implica medir tanto resultados cuantitativos (tiempos, resolución) como cualitativos (empatía, claridad, propiedad). Esta guía ofrece métricas, procesos, ejemplos prácticos y una rúbrica de evaluación para garantizar decisiones consistentes y mejoras continuas.¿Qué significa evaluar el trato en situaciones urgentes?Evaluar el trato es comprobar si la interacción logró: - Resolver el problema con la rapidez exigida por la urgencia. - Restaurar la confianza del cliente mediante comunicación efectiva. - Evitar escalaciones y retrabajos. - Cumplir los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y políticas internas.La evaluación combina indicadores…

La presión comercial reúne los diferentes estímulos que una marca, fabricante o distribuidor dirige al mercado para orientar las decisiones de compra, como la publicidad, las promociones de precio, la visibilidad en el punto de venta, la fuerza de ventas, el email marketing, las notificaciones push, los patrocinios y el merchandising. Medir este conjunto de acciones resulta esencial, ya que un nivel excesivo puede provocar saturación, rechazo y reducción de márgenes, mientras que una presión débil hace que se desaprovechen oportunidades de demanda. Analizar su efecto ayuda a optimizar la inversión, impulsar las ventas y reducir posibles impactos negativos en…